Monchu, los nuevos círculos de confianza

Llevo unos días pensando en el 

concepto de 

​la ​

lealtad.

Lealtad en general, en

 los negocios, 

pero también en la vida.


​En referencia a los negocios, 
éstos​

 deben ser leales a sus clientes… pero ¿qué es lo que anima a la comunidad a actuar con lealtad a las empresas que eligen?


​Referente al consumo de proximidad, pienso 

que los 

​comercios

 que te tratan como a un ser humano con 

familiaridad
​ y cercanía están mejor valorados que los que tratan a sus clientes de forma fría.

 

Cuando 
​el camarero del bar al que solemos ir a tomar un café sabe que preferimos un café con hielo a uno solo nos transmite
 

esa agradable sensación de sentirse conocido 

y bien atendido. El sentirnos personas, no únicamente clientes.


 

El concepto Monchu


Estaba leyendo sobre el concepto ‘

Monchu

​’, que hace referencia a la familia ‘que elegimos’, esa gente con la que nos sentimos a gusto sin ninguna obligación más allá que el compartir gratos momentos.


Ese concepto quizás podríamos extrapolarlo a nuestra vida profesional. 
Hay muchas 
​empresas, ​

marcas con las que me siento a gusto, con 

otras no tanto…
​ 

En cualquier caso, me gusta pensar que el concepto Monchu podría estar presente en mi vida más allá de los grandes amigos que me voy encontrando, que son mi ‘Monchu’ particular.


Sin embargo, las empresas tienen que vender. 
​Business is business!

​Entonces,

 ¿cómo demostramos nuestra lealtad?

​ ¿a nuestros colaboradores? ¿a los clientes?

​Pienso que si

 vendemos lo que creemos

​, aquello de lo que estamos completamente seguros que aporta valor, nos ayudará

 a hacer crecer 

​nuestra​

s capacidades y conexiones. 

​Con nuestro Monchu particular sabemos que si necesita trabajo 
​de comunicación bien​

 hecho, 

​me dirigiré a tal persona

, sin siquiera pensar en ello

​, sin dudar. 

Si  voy 

​de viaje a Madrid

, me quedo en 

​tal hotel

 . 

Y así sucesivamente
​…


Lo que Robert de Niro llamaba el Círculo de Confianza​ en la genial película ”Los padres de ella


¿Cómo vamos a promover la lealtad en nuestros negocios? 

Las
​ llamadas smart business (empresas

 inteligentes), 

en mi opinión, van

 a hacer todo lo posible para basarse en las personas de la comunidad que los apoya.



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